POLÍTICA DE HOMOLOGAÇÃO

ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO
2. EQUIPAMENTOS HOMOLOGADOS
3. PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO
4. VANTAGENS
5. CONSIDERAÇÕES
6. CONCLUSÃO
7. HISTÓRICO DAS ALTERAÇÕES

1 INTRODUÇÃO

Esta Política de Homologação visa apresentar de forma clara e transparente sobre as homologações de equipamentos realizadas pela Sysmo Sistemas. O objetivo é que compreendam o processo, as diretrizes aplicadas e usufruam de equipamentos compatíveis com as soluções oferecidas.

Solicitamos que leia atentamente para estar ciente da Política adotada pela Sysmo Sistemas. Qualquer dúvida, entre em contato com o Departamento de Serviços.

2 EQUIPAMENTOS HOMOLOGADOS

A Sysmo Sistemas possui uma lista de marcas e modelos de equipamentos voltados para Supermercados que estão homologados, tais como: Impressoras Fiscais e Não Fiscais, Balanças, Leitor de Código de Barras, PinPads, Coletor de Dados, Self-Checkouts, entre outros. É muito importante que ao adquirir soluções da Sysmo Sistemas, opte por equipamentos compatíveis, pois a homologação serve para indicar que o equipamento passou pelos testes com a solução e está adequado para o uso.

Salientamos da importância de consultar a Sysmo Sistemas para obter recomendações de equipamentos que possuem melhor compatibilidade com o software, evitando problemas futuros. Sempre buscamos manter a evolução tecnológica de nossas soluções em relação aos equipamentos do segmento juntamente com os fornecedores.

3 PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO

A Sysmo Sistemas não se compromete em homologar equipamentos que ainda não constam na lista de recomendações, uma vez que temos uma grande variedade de fornecedores homologados, facilitando a escolha para o cliente. É comum que as empresas estabeleçam requisitos para homologar novos fornecedores, e a Sysmo também possui seus critérios de homologação:

• Custo benefício.
• Qualidade dos produtos e serviços fornecidos.
• Demanda de clientes que procuram pela marca e modelo.
• Tendências do segmento de atuação.
• Suporte técnico oferecido pelo fornecedor.
• Tecnologia embutida.
• Etc.

Esses critérios são importantes para reduzir os custos, evitar a repentina interrupção da comunicação, melhorar a qualidade dos produtos e serviços adquiridos, entre outros.

4 VANTAGENS

Optar pelo uso de equipamentos homologados evita muitos problemas de comunicação entre o software e o equipamento. Para reforçar, elencamos algumas vantagens ao escolher uma marca e modelo recomendado pela Sysmo Sistemas:

• Atende aos requisitos do sistema.
• Comunicação adequada.
• Assistência técnica prestada.
• Evita transtornos de compatibilidade com o software.
• Documentação necessária.
• Compatibilidade tecnológica.

5 CONSIDERAÇÕES

• As informações apresentadas neste documento são relacionadas aos equipamentos homologados para utilização com os produtos Sysmo.
• Os equipamentos que a Sysmo Sistemas recomenda foram testados e homologados pela Equipe de Qualidade da empresa, atendendo aos requisitos do sistema, além de possuírem manuais de instalação, drivers, que facilitam a configuração.
• Especificações técnicas referentes ao hardware devem ser verificadas com o fabricante.
• É de responsabilidade do fornecedor/fabricante informar quando houver quaisquer alterações no hardware ou software do modelo dos equipamentos já homologados.
• A Sysmo não se responsabiliza por eventuais falhas de comunicação em equipamentos homologados decorrentes de situações adversas que tenham sido causadas por alterações do fabricante ou de terceiros, que não têm relação com os produtos disponibilizados pela Sysmo e que fogem das situações avaliadas em ambiente de testes.

6 CONCLUSÃO

Consulte com a Sysmo Sistemas as marcas e modelos homologados.

19 HISTÓRICO DAS ALTERAÇÕES

Data	Versão	Criado por	Descrição da Mudança
28/09/2023	1	Andressa Paula Pertile	Criação do documento.