POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ÍNDICE

1. QUEM SOMOS
2. DEFINIÇÕES
3. RESPONSABILIDADE
4. DADOS COLETADOS
5. COMO COLETAMOS
6. FINALIDADE DAS OPERAÇÕES DE TRATAMENTO
7. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO
8. ARMAZENAMENTO
9. MEDIDAS E SALVAGUARDAS
10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
11. DIREITOS DO TITULAR
12. CONFIRMAÇÃO DA AUTENTICIDADE
13. MARKETING
14. CONSEQUÊNCIAS DE NÃO FORNECER SEUS DADOS
15. MUDANÇAS NA POLÍTICA
16. ENCARREGADA
17. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E OUTROS SITES
18. AUTORIDADE COMPETENTE
19. HISTÓRICO DAS ALTERAÇÕES

1 QUEM SOMOS

A SYSMO SISTEMAS LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 81.342.172/0001-45, com sede na Rua Cristóvão Colombo, nº 234, CEP 89900-000, Bairro Estrela, São Miguel do Oeste - SC, endereço eletrônico https://www.sysmo.com.br/ e telefone (49) 3631-0600, apresenta esta Política de Privacidade em relação ao site.

A SYSMO coleta seus dados pessoais conforme esta Política de Privacidade e com observância às legislações de proteção de dados, primordialmente à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018).

Esta Política tem por objetivo apresentar de forma compreensível e transparente as informações das operações de tratamento realizadas com os dados pessoais que você nos fornece ao navegar neste site, preencher formulários ou deixar o seu contato e que, a partir das ações citadas, você concorda com esta operação de tratamento de dados pessoais.

Pedimos que leia atentamente essa Política de Privacidade e qualquer controvérsia que possa surgir sobre o assunto, você tem o direito de se comunicar com o encarregado de dados pessoais por meio dos contatos dispostos no item 16.

A SYSMO tem o compromisso com a privacidade e proteção de dados pessoais de todos os clientes e usuários e preza pela relação transparente.

2 DEFINIÇÕES

Este tópico tem o intuito de explicar, de forma clara e com foco na comunicação desta política, conceitos elencados na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Dados pessoais: É toda e qualquer informação que identifica ou possa identificar uma pessoa física.

ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais): Órgão da administração pública federal responsável pela privacidade e proteção de dados, bem como zelar, implementar e fiscalizar as empresas para o cumprimento da LGPD no Brasil.

Operação de tratamento de dados: Qualquer ação realizada com dados pessoais, tais como, coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Titular de dados: Pessoa física a quem se refere o dado pessoal.

Agentes de tratamento: Controlador e Operador.

Controlador: Agente de tratamento responsável por conceder as diretrizes de como ocorrerão as operações de tratamento com os dados pessoais dos titulares.

Operador: Agente de tratamento que recebe as diretrizes do controlador e age conforme tais.

Encarregado: Profissional que exerce a comunicação entre o titular de dados e o controlador, bem como a ANPD e o controlador.

3 RESPONSABILIDADE

A SYSMO preza pela privacidade e proteção de dados dos clientes e usuários, e queremos que esta Política seja disponibilizada aos titulares dos dados antes que a empresa realize qualquer tipo de operação de tratamento com seus dados pessoais.
Todos os colaboradores da SYSMO que interajam com os titulares dos dados são responsáveis por tornar conhecida essa Política pelo titular dos dados e que o tratamento de seus dados seja protegido.

4 DADOS COLETADOS

A SYSMO realiza operações de tratamentos com seus dados pessoais com o objetivo de cumprir obrigações legais e contratuais, ou qualquer outra hipótese legal disposta na LGPD, para disponibilizar a você nossos produtos e serviços.
Não solicitamos dados pessoais desnecessários, desproporcionais ao serviço prestado ou de forma diferente das especificadas nesta Política.
De modo geral, coletamos os seguintes dados pessoais quando esses forem informados pelo usuário em algum dos formulários que mencionamos no item 6:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Nome da empresa
• Cidade/Município
• Estado

5 COMO COLETAMOS

Ao acessar o site da SYSMO não há coleta de dados, apenas quando fornecido pelo usuário em algum dos formulários mencionados no item 6 deste documento. Coletamos e processamos dados quando você:

• Acessa o site https://www.sysmo.com.br/ e preenche uma solicitação de contato (formulários).
• Envia informações pessoais diretamente para os e-mails contato@sysmo.com.br, suporte@sysmo.com.br, comercial@sysmo.com.br, rh@sysmo.com.br.

6 FINALIDADE DAS OPERAÇÕES DE TRATAMENTO

Por meio do site, nossa empresa coleta seus dados:

• No formulário “Estamos on-line” coletamos o nome, e-mail e telefone, com a finalidade de registro de prospecto e interessado nas soluções da empresa e disponibilização da demonstração do produto pelo nosso Departamento Comercial.
• No fomulário “Estou interessado” coletamos o nome, empresa, telefone, e-mail, estado e cidade. Informações direcionadas para nosso Departamento Comercial para desmonstração do produto que teve interesse.
• No formulário “Contato/Fale conosco” coletamos o nome, empresa, telefone, e-mail, estado, município, com a finalidade de registro do interesse em conhecer a empresa, ou conhecer nossos produtos e serviços, e que aguarda um contato da SYSMO por meio dos dados fornecidos.
• No formulário “Supermercados/Gostaria de saber mais?” coletamos a empresa, nome, e-mail e telefone, para envio ao nosso Departamento Comercial com a finalidade de registrar o interesse em aprofundar o entendimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• No formulário “Trabalhe conosco” coletamos o nome, telefone, e-mail e todas as informações do currículo anexas no browse, sendo direcionados ao nosso Departamento de RH com a finalidade de candidatar-se à vaga de trabalho aberta na SYSMO.

7 COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO

A SYSMO não compartilha seus dados pessoais com outras empresas ao realizar um primeiro contato via site, somente quando as negociações e venda de produtos e serviços avançarem e necessita envolver empresas parceiras. Mas é orientado o titular dos dados sobre este procedimento antes que seja efetuado qualquer tipo de compartilhamento.

Todos os Operadores parceiros da SYSMO apenas tratam seus dados de acordo com nossas instruções de privacidade de dados estabelecidas em contrato. Perante a legislação de proteção de dados e qualquer outra medida de confidencialidade e segurança apropriada, sugerimos que leiam integralmente a Política de Privacidade da empresa parceira.

8 ARMAZENAMENTO

Nossa empresa mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que nossas finalidades sejam atingidas. Quando você nos der seu consentimento para que utilizemos seus dados para marketing direto, manteremos esses dados até que você exerça seu direito de oposição e/ou retirar seu consentimento. Caso queira exercer o direito de retirada do consentimento descrito, no item 13 Marketing você encontra informações para descadastramento.

9 MEDIDAS DE SALVAGUARDA

Nós tomamos medidas e precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração acidental ou ilícita, divulgação ou destruição de seus dados pessoais, e temos várias camadas de medidas de segurança em vigor, incluindo:

• VPN
• Firewall
• Antivírus
• Os contatos realizados por meio dos formulários via site são enviados somente para o Departamento responsável pelo assunto.

Nosso site está hospedado na KingHost que fica no Brasil. Caso tenha interesse em conhecer a Política de Privacidade dessa empresa, CLIQUE AQUI.

10 TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em relação ao site, a SYSMO utiliza alguns produtos e serviços (ou partes deles) que estão hospedados somente no Brasil. Não realizamos transferência internacional de dados a partir do site.

11 DIREITOS DO TITULAR

Nossa empresa gostaria de ter certeza de que você está totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Cada usuário tem:

• O direito à confirmação da existência de tratamento com dados pessoais;
• O direito de acessar os dados pessoais que nós tratamos a seu respeito, e pode também solicitar informações sobre:
• a origem dos dados
• a inexistência de registro
• os critérios utilizados
• a finalidade do tratamento
• O direito à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• O direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em Lei;
• O direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, sob certas condições;
• O direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, sob certas condições;
• O direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;
• O direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, conforme escrito no item 14;
• O direito à revogação do consentimento, nos termos da LGPD;
• O direito ao peticionamento em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade nacional;
• O direito de opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento;
• O direito à revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco por meio da nossa encarregada Andressa Paula Pertile pelo e-mail lgpd@sysmo.com.br, que responderemos no menor tempo possível do prazo legal.

12 CONFIRMAÇÃO DA AUTENTICIDADE

Ao recebermos uma requisição para exercer qualquer um dos direitos descritos no item 11, podemos pedir que você confirme sua identidade antes de agirmos com base em sua solicitação. Tal confirmação é necessária para garantirmos que você é realmente o titular dos dados e seus dados estão protegidos e mantidos em segurança.

13 MARKETING

A SYSMO deseja enviar informações sobre produtos e serviços que achamos que você possa gostar. Se você concordar em receber ações de marketing, essas poderão ser canceladas posteriormente.
Se você não deseja mais ser contatado para fins de marketing, no rodapé dos nossos e-mails temos um link para exclusão de mailing de marketing, conforme exemplo simulado abaixo, ou entre em contato conosco por meio do e-mail imprensa@sysmo.com.br.

Link de simulação: https://www.sysmo.com.br/descadastrar/?em=emaildousuaio@dominio.com.br



Para fins de marketing, também são tratadas informações dos usuários por meio de cookies de marketing. Acesse nossa Política de Cookies.

14 CONSEQUÊNCIAS DE NÃO FORNECER SEUS DADOS

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias para fornecermos nossos produtos e serviços, não será possível o oferecimento de alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.

15 MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A SYSMO mantém esta Política de Privacidade sob revisão anual e coloca quaisquer atualizações nesta página da web. Essa Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 30/10/2023.

16 ENCARREGADO DE DADOS

Se você tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da nossa empresa, os dados que mantemos sobre você, ou se gostaria de exercer um de seus direitos de proteção de dados, você pode nos contatar. Nossa encarregada de dados é Andressa Paula Pertile, envie um e-mail para lgpd@sysmo.com.br.

17 POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE OUTROS SITES

Nosso site contém links para outros sites e esta Política de Privacidade se aplica apenas para o site da SYSMO, portanto, se você clicar em um algum link que direciona para outro site, recomendamos ler a Política de Privacidade do mesmo. Os links dentro do nosso site que direcionam para outras páginas são:

Parceiros:
- SuperMídia:https://www.supermidiadigital.com/
- Boavista Tecnologia: https://boavistatecnologia.com.br/
- Mix Fiscal: https://www.mixfiscal.com.br/
- Involves: https://involves.com/
- Compex: https://compex.com.br/
- Troco Simples (VER Sled): https://trocosimples.com.br/
- Laurenti: (site indisponível)
- Epson: https://epson.com.br/
- VipCommerce: https://www.vipcommerce.com.br/
- Rede: https://www.userede.com.br/
- DBLinks (VER O Super): https://www.dblinks.com.br/
- Sanvitron: https://www.sanvitron.com.br/
- Perto: https://www.perto.com.br/pt/
- Software Express: https://www.softwareexpress.com.br/
- BR Proj Soluções: https://www.brproj.com.br/
- NDDigital: https://ndd.tech/
- Progressiva: https://www.progressiva.com.br/site/principal/
- Smarket: https://smarket.com.br/
- Mercafácil: VER
- Pricefy: https://www.pricefy.com.br/
- Economize BR: https://www.economizebr.com/studio-grafico/
- Nexello: https://nexello.com.br/
- Instabuy: https://www.instabuy.com.br/
- Cupom Verde: https://cupomverde.com.br/
- Balsystem: https://balsystem.com.br/
- Elgin: (site indisponível)
- Conciflex: https://conciflex.com.br/
- Concil: https://www.concil.com.br/
- Top Sistemas (VER): https://topsistemas.com.br/
- Gunnebo: https://www.gunnebo.com.br/
- WF Tecnologia: (site indisponível)
- Cresce vendas: https://www.crescevendas.com/site/
- Siga Park: https://sigapark.com/
- Zenvia: https://www.zenvia.com/
- Salva Lucro: https://www.salveseulucro.com.br/
- Scanntech: https://scanntech.com.br/?lang=pt
- GSurf: https://www.gsurf.com.br/
- ESS Assessoria Tributária: https://www.essauditor.com.br/
- SOS Cartões: https://www.soscartoes.com.br/"
- Virtual Super: https://www.virtualsuper.com.br/
- Kikker: https://kikker.com.br/
- Trivio: https://www.trivio.com.br/
- Nexxera: https://www.nexxera.com/
- Sky.one: https://skyone.solutions/
- Web Jasper: https://webjasper.com.br/

Mídias Sociais Sysmo:
- Facebook: https://pt-br.facebook.com/SysmoSistemasLtda
- Youtube: https://www.youtube.com/user/SysmoSistemas
- Instagram: https://www.instagram.com/accounts/login/

Produtos:
- App Store: https://itunes.apple.com/us/app/sysmo-b2c/id1397019576?l=pt&ls=1&mt=8
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.sysmo.b2c.sysmo

Serviços:
- Cartão BNDES: https://www.cartaobndes.gov.br
- Certidão Negativa de Débito emitida pelo INSS: https://www.dataprev.gov.br
- Certificado de Regularidade do FGTS: https://www.caixa.gov.br/beneficios-trabalhador/fgts
- Certidão da Dívida Ativa da União: https://www.pgfn.fazenda.gov.br
- Certidão de Tributos Federais: https://www.receita.fazenda.gov.br

18 AUTORIDADE COMPETENTE

A SYSMO apenas trata seus dados pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados relevante. Se, no entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle responsável pelos contatos abaixo:

• E-mail: anpd@anpd.gov.br
• Telefone: (61) 2025-8101

19 HISTÓRICO DAS ALTERAÇÕES

Data	Versão	Criado por	Descrição da Mudança
04/05/2021	1	Consultoria	Criação do documento.
21/06/2021	2	Andressa P. Pertile	Revisão e adequação do documento.
30/10/2023	3	Andressa P. Pertile	Revisão anual e atualizações do documento.