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Você já parou para pensar em como o consumidor organiza (ou não) suas compras no supermercado?
Entender esse comportamento é fundamental para criar estratégias que aumentem a fidelização, as vendas e, claro, a competitividade do seu negócio.

Uma pesquisa recente da Neogrid, em parceria com o Opinion Box, revelou dados muito interessantes sobre os hábitos de consumo dos brasileiros:

- 45% dos consumidores costumam seguir uma lista de compras, mas acabam levando itens não planejados.
- 39% seguem a lista de forma disciplinada.
- Apenas 8% decidem tudo na hora, dentro do ponto de venda.

Esses números mostram que, mesmo planejando, boa parte dos clientes está aberta a descobrir novidades, promoções ou vantagens no momento da compra. E é justamente aí que a tecnologia se torna sua aliada.

O preço segue sendo decisivo

O levantamento também destaca que a comparação de preços é uma prática muito comum:

- 32% comparam às vezes
- 29% frequentemente
- 20% sempre
- Apenas 3% não fazem esse tipo de avaliação

Ou seja, se o seu supermercado não oferece uma boa percepção de preço — seja por meio de promoções inteligentes, seja por comunicação eficaz — você pode estar perdendo vendas para o concorrente.

O desafio (e a oportunidade) da fidelização

Quando perguntados sobre os fatores que mais influenciam na escolha de onde comprar, os consumidores destacaram:

- Variedade de marcas e produtos (50%)
- Descontos atrativos (43%)
- Proximidade (42%)
- Programas de fidelidade (15%)
- Atendimento ao cliente (14%)

Ainda que programas de fidelidade não estejam no topo dos critérios, 66% dos entrevistados estão cadastrados em algum programa, e muitos participam de vários: 12% estão em 4 ou 5 programas, e 8% em mais de 5. Isso mostra que, quando bem estruturado, esse tipo de ação tem, sim, um enorme potencial de gerar recorrência.

E como o App Seu Super entra nisso?

O App Seu Super, desenvolvido pela Sysmo, é uma ferramenta pensada exatamente para transformar esses desafios em oportunidades. Ele conecta o supermercado diretamente com seus clientes, oferecendo:

- Ofertas personalizadas
- Divulgação de promoções em tempo real
- Lista de compras
- Programa de fidelidade
- Catálogo de produtos

Além de fortalecer a fidelização, o app melhora a experiência do consumidor e amplia a presença do supermercado na vida do cliente — dentro e fora da loja.

Saiba mais sobre o App Seu Super pelo telefone (49) 3631 0600 ou comercial@sysmo.com.br