Entre os dias 11 e 13 de janeiro, milhares de profissionais do varejo vão se reunir em New York para a NRF (National Retail Federation), o maior evento de varejo do mundo.
Em um cenário de crescimento constante do setor e de mudanças cada vez mais rápidas no comportamento do consumidor, a edição de 2026 traz uma provocação direta aos varejistas: vocês estão preparados para o Novo Agora?
A NRF sempre foi o palco onde o varejo global define os próximos passos. Afinal, a NRF antecipa movimentos do varejo, mas cabe ao mercado filtrar o que realmente faz sentido na prática. Em 2025, mais de 40 mil profissionais e 1.000 expositores ocuparam o Javits Center para discutir aquilo que realmente gera resultado: inteligência artificial aplicada, segurança, dados e unificação.
Mais do que antecipar tendências, o evento deixou claro que o varejo eficiente já está em execução. Ele combina velocidade, confiança e decisões orientadas por dados — não como promessa, mas como operação.
A Sysmo acompanha a NRF há anos e, neste conteúdo, propõe uma análise aprofundada do período de 2023 a 2026. Mais do que observar, transformamos o aprendizado em soluções tecnológicas para o varejo supermercadista.
Na NRF 2023, o foco estava na experiência sem atrito. O objetivo era claro: tornar cada ponto de contato coerente — do digital à loja física. O checkout deixou de ser apenas o fim da jornada e passou a fazer parte da experiência.
A principal lição foi direta: unificar dados é mais estratégico do que simplesmente somar canais.
Velocidade virou fator crítico. Cada segundo a mais no processo custava conversão, eficiência e margem.
Na Sysmo, essa visão já se refletia no fortalecimento de um ecossistema integrado e no desenvolvimento de soluções mobile, no qual informações de vendas, estoque, precificação e comportamento do consumidor fluem de forma contínua, permitindo decisões mais rápidas e alinhadas à operação real do supermercado.
Além disso, já proporcionávamos aos nossos clientes uma presença digital ainda mais forte, por meio de um aplicativo personalizado com a identidade visual de cada varejista e de um CRM completo para a gestão do negócio — o App Seu Super e o Super CRM —, aproximando o supermercado do consumidor, potencializando resultados e fortalecendo ainda mais a estratégia omnichannel.
Se em 2023 o omnichannel dominava o debate, em 2024 a palavra-chave foi inteligência aplicada com foco em resultados.
A inteligência artificial deixou de ser conceito e passou a ser ferramenta, desde que aplicada onde há ROI comprovado. O recado da NRF foi claro: stacks mais simples, decisões mais inteligentes e tecnologia servindo à operação — não o contrário.
Na Sysmo, esse movimento se consolidou com o avanço das soluções baseadas em dados e IA, como:
Aqui, a tecnologia atua de forma quase invisível, mas com impacto direto na rentabilidade, na competitividade e na eficiência do varejo.
A NRF 2025 marcou a consolidação definitiva da IA no varejo operacional. Smart carts, automação, visão computacional e modelos preditivos já faziam parte da rotina das lojas.
O debate deixou de ser “como testar” e passou a ser “como escalar com segurança”.
A confiança assumiu o protagonismo. Fraudes, inconsistências de dados e decisões desconectadas da realidade operacional mostraram que não existe personalização sem confiança.
Na Sysmo, esse princípio já faz parte do DNA das soluções. IA, dados e automação caminham juntos com:
O resultado é uma inteligência que apoia o gestor, sem comprometer a previsibilidade e o controle do negócio.
O preview da NRF 2026 reforça a virada para o “next now” — o agora que já exige ação. Serão mais de 175 sessões e 1.000 expositores, com foco em IA, automação, realidade aumentada e inovação prática, em formatos hands-on e workshops.
Para a Sysmo, esse é o momento de consolidar uma tese clara para o varejo supermercadista: inteligência que antecipa decisões, dados que geram ação e tecnologia que escala junto com o negócio.
O que antes era visto como inovação, agora se tornou infraestrutura crítica.
Cada dado capturado deixa de ser apenas informação e passa a ser aprendizado contínuo, alimentando modelos preditivos, automações e decisões estratégicas em tempo real.
O resultado é um varejo que não apenas reage ao comportamento do consumidor, mas antecipa movimentos, otimiza margens e opera com previsibilidade, eficiência e segurança.
Isso é o Novo Agora: tecnologia aplicada à realidade do varejo, transformando complexidade em vantagem competitiva.
De 2023 a 2026, o varejo saiu da experimentação e entrou definitivamente na execução.
Velocidade, unificação e confiança deixaram de ser tendências para se tornarem fundamentos operacionais.
Para quem acompanhou a NRF 2025, a mensagem foi clara: o futuro não está chegando — ele já está acontecendo.
E para 2026, o convite é direto: construir, agora, o que vem a seguir.
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