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CASE DE SUCESSO:

COM O SUPER CRM E O APP SEU SUPER DA SYSMO SISTEMAS, COOPERATIVA REGIONAL AURIVERDE AUMENTA SEU FATURAMENTO EM 46% EM 6 MESES DE USO.

Com 6 meses de uso das soluções de Fidelização de Clientes, a Cooperativa Auriverde, de Cunha Porã - Santa Catarina, aumentou seu faturamento em 46% e registra mais de 35 mil acessos por mês ao App Seu Super.

A Cooperativa Regional Auriverde possui 28 lojas espalhadas pela região Oeste de Santa Catarina, conta com as soluções da Sysmo desde 2020 e realizou o lançamento do Clube Mais Auriverde em novembro de 2022.

Com o uso das soluções premium da Sysmo, a Cooperativa obteve uma gestão de clientes mais eficaz. Sabemos hoje em dia a importância de estarmos ao lado dos consumidores proporcionando experiências positivas nas suas jornadas de compras.

O presidente da Cooperativa, Claudio Post, salientou que o aplicativo facilitou a comunicação e fortaleceu as relações com os clientes. "Com o aplicativo, a gente facilitou a comunicação com o cliente, também os conhecemos mais e por consequência fortalecemos as relações e os fidelizamos. Os clientes estão gostando e cada vez mais interagindo com as funcionalidades. O app possui uma fácil usabilidade, o que proporciona um encantamento ainda maior. Quanto mais conhecemos os clientes e eles conhecem a cooperativa, criamos laços ainda mais fortes e humanos. Estamos muito satisfeitos com o aplicativo, ele realmente entregou tudo que esperávamos", disse.

Segundo Aline Porfirio, responsável pelo aplicativo, a grande mudança percebida até o momento foi a expectativa do cliente em relação às novas tecnologias e praticidade. “A praticidade em participar de sorteios e receber descontos automáticos. Houve aumento de identificação nos PDVs, análise e os dados coletados desses consumidores. A vantagem é que estamos mais próximos do nosso consumidor para melhor atendê-lo.”

Aline ainda ressalta que o aplicativo é uma ferramenta que traz a Cooperativa Regional Auriverde para um patamar de excelência no atendimento aos clientes e associados. “Estamos muito satisfeitos, essas ferramentas só vêm a agregar”, completa.